ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ଗୋଟିଏ ମାମଲାରେ ଜାତୀୟ ଗ୍ରାହକ ଆୟୋଗ ଏକ ବଡ଼ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେଇଛନ୍ତି। ବାସ୍ତବରେ ଆୟୋଗ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଯଦି ହ୍ୟାକରମାନେ ଜାଲିଆତି କରି ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଟଙ୍କା ଉଠାନ୍ତି, ତେବେ ଗ୍ରାହକ କ୍ଷତି ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାୟୀ ରହିବ। କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ ଠକେଇ ପାଇଁ ଆୟୋଗ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଦାୟୀ କରିଛି। ଆୟୋଗ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ମନ୍ତବ୍ୟ ଦେଇଛନ୍ତିି।
ଅଭିଯୋଗ ଆସିଛିିଯେ, ଜଣେ ହ୍ୟାକର ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଟଙ୍କା ଉଠାଇ ନେଇଛି। ହ୍ୟାକିଂ ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କର ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ୍ ସିଷ୍ଟମରେ ଥିବା ଖାଲକୁ ଦାୟୀ କରିଛନ୍ତି। ଏହା ଉପରେ ଆୟୋଗ ତାଙ୍କ ନିଷ୍ପତ୍ତିରେ କହିଛି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏପରି କୌ ଣସି ପ୍ରମାଣ ଉପସ୍ଥାପନ କରିପାରିବ ନାହିଁ ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ ଚୋରି ହୋଇଥିବା ଦର୍ଶାଇଥିଲା। ଆଜିର ଡିଜିଟାଲ ଯୁଗରେ ହ୍ୟାକିଂ ହେବା ସ୍ବାଭାବିକ |
ବାସ୍ତବରେ, 2007 ରେ, ମହାରାଷ୍ଟ୍ରର ଥାନେରେ ରହୁଥିବା ତାଙ୍କ ପିତା ଆମେରିକାର ଲସ ଏଞ୍ଜେଲସରେ ରହୁଥିବା ଜେସନା ଜୋସେଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ପ୍ରିପେଡ୍ ଫରେକ୍ସ ପ୍ଲସ୍ କାର୍ଡ ନେଇଥିଲେ। ଏହା ପରେ, ଡିସେମ୍ବର 2008 ରେ, ବ୍ୟାଙ୍କ ଜେସନାଙ୍କ ପିତାଙ୍କ ଠାରୁ $ 310 ଉଠାଇବାକୁ ପାଇଁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ କହିଥିଲେ। ଏହା ଉପରେ ବାପା ଏପରି କାରବାରକୁ ଅସ୍ୱୀକାର କରିଥିଲେ। ଏହା ପରେ ବ୍ୟାଙ୍କ କହିଛି ଯେ ଡିସେମ୍ବର 14 ରୁ 20 ମଧ୍ୟରେ ସେମାନଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ 6 ହଜାର ଟଙ୍କା ଉଠାଣ କରାଯାଇଛି। ଏହା ଉପରେ ଜେସ୍ନା ନିଜେ ଲସ୍ ଅଞ୍ଜଲସ ଏକ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିଥିଲେ ଏବଂ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ହ୍ୟାକ୍ ହୋଇଥିବା ଅଭିଯୋଗ କରିଥିଲେ ।
ବ୍ୟାଙ୍କ ଦାଖଲ କରିଥିବା ଆବେଦନକୁ ଆୟୋଗ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରି ପୀଡିତା ମହିଳାଙ୍କୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି। ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଅନୁଯାୟୀ, 12 ପ୍ରତିଶତ ସୁଧ ସହିତ 6110 ଆମେରିକୀୟ ଡଲାରକୁ ଫେରସ୍ତ କରିବାକୁ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦିଆଯାଇଛି। ଏଥିସହ ବ୍ୟାଙ୍କ ପୀଡିତାଙ୍କୁ 40 ହଜାର ଟଙ୍କା କ୍ଷତିପୂରଣ ଏବଂ ମାମଲା ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ 5000 ଟଙ୍କା ଦେବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି। ସୂଚନାଯୋଗ୍ୟ ଯେ 2017-18 ବର୍ଷର ବାର୍ଷିକ ରିପୋର୍ଟରେ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ଏହି ହ୍ୟାକିଂ ପାଇଁ କିଏ ଦାୟୀ ରହିବ ତାହା ସ୍ପଷ୍ଟ କରିଛି। ଆରବିଆଇ ରିପୋର୍ଟ ଅନୁଯାୟୀ, କ୍ଷତି କିଏ ବହନ କରିବ, ଏହା କାହାର ଦୋଷ ଦ୍ୱାରା ସ୍ଥିର ହେବ? ଆରବିଆଇ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ, ଯଦି ବ୍ୟାଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ ଅବହେଳା କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି ଥାଏ, ତେବେ ଗ୍ରାହକ ଚିନ୍ତା କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ ଏବଂ ସମଗ୍ର କ୍ଷତି ବ୍ୟାଙ୍କ ବହନ କରିବ। ଏଥି ସହିତ, ଯଦି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅବହେଳା ହେତୁ ଏହି ଠକେଇ ହୁଏ, ତେବେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କ୍ଷତି ସହିବାକୁ ପଡିବ | ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଯେଉଁଠାରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦୋଷ ନାହିଁ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କର ନୁହେଁ, ତେବେ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ଯଦି ଗ୍ରାହକ ଠକେଇର 3 କାର୍ଯ୍ୟଦିବସ ମଧ୍ୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରନ୍ତି, ତେବେ ଗ୍ରାହକ ଏହି ଠକେଇ ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବେ ନାହିଁ। ଏଥି ସହିତ, 4-7 ଦିନରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବା ସମୟରେ ଗ୍ରାହକ 5000-25000 ଟଙ୍କା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପାଇବେ। କିନ୍ତୁ ଯଦି ଗ୍ରାହକ 7 କାର୍ଯ୍ୟଦିବସ ପରେ ଠକେଇର ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିଛନ୍ତି ତେବେ ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ ବ୍ୟାଙ୍କର ନୀତି କ’ଣ ତାହା ନିର୍ଭର କରିବ |
